Информация для потребителя.
ЗАКАЗЫ ПРИНИМАЮТСЯ БЕЗ ВЫХОДНЫХ С 9:00-21:00 ПО ТЕЛЕФОНУ И ОНЛАЙН
Оформить заказ можно так же через Онлайн-консультанта.
Хотите с экономить Ваши деньги и время на поездки по салонам — закажите мебель в нашем интернет-магазине. Вы получаете мебель непосредственно от производителя или его прямых дилеров, минуя затраты на аренду торговых площадей и другие затраты (как в обычном магазине). Перед тем как сделать заказ, Вы можете получить квалифицированную консультацию, обговорить детали доставки, монтажа и любые другие интересующие вас вопросы, связанные с покупкой мебели по телефонам 093-675-01-10, 067-306-97-74, 099-799-66-23
Отправки в другие регионы делаем с г. Киев службой: Новая Почта. Про доставку подробнее можете прочить здесь
Если товар на складе – до 72-х часов с момента оформления заказа! При отсутствии мебели на складе доставка осуществляется в течении 1-3 недель!
При оформлении заказа, Заказчик может заказать услугу сборки, которая не входит в Договор и счет на оплату мебели.
В стоимость сборки входит только сборка мебели. Навеска на стену (в случае с кухнями, полками и т.д.), дюбеля под ваши стены, врезка (мойки, варочной поверхности, вытяжки) в стоимость сборки не входит и оплачивается отдельно. Подробнее про сборку здесь
Способы оплаты:
Наличными. При условии самовывоза, или курьеру при доставке товара.
Наложенный платеж. Минимальная предоплата 5-10% от стоимости заказа, оставшуюся сумму можно оплатить при получение заказа в отделении Новой Почты или при нашей доставке курьеру. Подробнее про оплату здесь.
Возврат товара.
В случае отказа от товара после вноса предоплаты, сумма предоплаты не подлежит возврату!!!
Мебель доставленная на адрес заказчику (принятая и оплаченная заказчиком) возврату и обмену не подлежит. Замене подлежат лишь бракованные (меняются детали, которые не были в сборке, поэтому, если Вы самостоятельно собираете мебель, которую мы Вам доставили, проверьте каждую собираемую деталь), а также поврежденные детали (которые были обнаружены при получении товара).
Возврату в течении 2-х недель с момента доставки может подлежать лишь мебель которая не была в сборке, не производилась под заказ (по Вашим индивидуальным размерам), должна быть целостная (не повреждена) заводская упаковка, не повреждены зеркала/стекла, а также сохранился товарный чек (накладная). Возврат производится за счет покупателя, оплачивается обратный снос мебели и обратная доставка!
Гарантия.
Вся продукция сертифицирована и отвечает самым высоким требованиям безопасности и качества. Гарантия на все товары, представленные в нашем магазине составляет 24 месяца со дня покупки. Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении товарного чека и при соблюдении потребителем условий эксплуатации и хранения мебели.
В случае фабричного брака товара, рекламация закрывается в течении 1-2 календарных месяцев с момента подачи заявки!
Гарантия на товар не распространяется
1) При отсутствии товарного чека, подтверждающего факт приобретения мебели у продавца;
2) В случае транспортного брака в результате самостоятельной доставки товара Покупателем (в том числе службами доставки)
3) Если сборка, монтаж или ремонт мебели осуществлялись не представителями продавца;
4) При нарушении правил эксплуатации товара или его не целевого использования;
5) При разбухании деталей под воздействием воды или других жидкостей;
6) На монтированные детали, которые имеют механические повреждения;
7) На мебель с конструктивными изменениями, которые не были предусмотрены ее производителем;
8) Если присутствуют дефекты, которые были сообщены или известны покупателю до продажи и по причине которых покупатель получил индивидуальную скидку.
Приведенные выше условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины. Магазин осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Украины, в частности, Законом Украины «О защите прав потребителей» в редакции от 15 декабря 1993 года № 3682-XII с последующими изменениями и дополнениями и Правилами продажи товаров на заказ и на дому у покупателей (Утверждены приказом Министерства внешних экономических связей и торговли Украины от 29.03.99г. №199).
С уважением Ваш магазин — склад Venge